TUGAS PERILAKU ORGANISASI

 

 

1.    Hubungan konflik dengan prestasi kerja.

 

Konflik di dalam organisasi dapat menimbulkan pengaruh positif dan negatif. Dampak positif yang  terjadi antara lain mendorong inovasi, kreativitas dan adaptasi. Sedangkan dampak negatifnya adalah organisasi stagnan, tidak berkembang, karena adanya rasa puas dan nyaman dalam organisasi.

Hubungan antara konflik dengan prestasi kerja dapat digambarkan dengan grafik sebagai berikut :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Konflik dapat bersifat konstruktif dan destruktif bagi organisasi. Pada gambar diatas tingkat konflik yang tinggi pada kondisi C dan tingkat konflik yang rendah pada kondisi A. Pada kondisi ini tersebut konflik berdampak disfungsional yaitu penurunan prestasi organisasi. Ketika konflik rendah, maka dorongan dan rangsangan kurang, sehingga prestasi rendah. Orang merasa puas dan nyaman dengan lingkungannya.  Jika tidak ada tantangan maka tidak akan muncul-muncul cara-cara dan ide-ide baru, organisasi lambat dalam mengahadapi perubahan lingkungan.

Jika konflik yang terjadi sangat tinggi, prestasi rendah karena kurangnya koordinasi dan kerja sama. Organisasi menjadi kacau balau, tiap orang menghabiskan waktunya untuk mempertahankan atau membela diri dan menyerang kelompok lain daripada melakukan tugas-tugas yang produktif.

Konflik yang optimal terjadi pada kondisi B, konflik yang terjadi cukup untuk mencegah adanya stagnasi, mendorong adanya kreativitas, menimbulkan dorongan untuk melakukan perubahan, dan mencari cara terbaik untuk memecahkan masalah.

 

2.    Jelaskan bagaimana cara menciptakan konflik yang bersifat fungsional.

 

Konflik fungsional berkaitan dengan pertentangan antarkelompok yang terjadi, bermanfaat bagi efektivitas dan prestasi organisasi. Berdasarkan hasil studi konflik semacam itu dapat terjadi pada kelompok yang anggotanya heterogen. Kelompok yang heterogen akan menimbulkan adanya suatu perbedaan pendapat yang menghasilkan solusi yang lebih baik dan ide yang lebih kreatif.

Konflik fungsional dapat mengarah pada penemuan cara yang lebih efektif untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan perubahan lingkungan, sehingga organisasi dapt hidup terus dan berkembang. Konflik dapat menimbulkan adanya rangsangan dan ketegangan yang akan memotivasi seseorang untuk bertindak. Tindakan tersebut dapat menimbulkan prestasi. Tetapi konflik yang ada harus dibatasi untuk memberikan hasil yang diinginkan.

 

3.    Jelaskan dampak konflik terhadap perilaku kelompok.

 

Dampak konflik terhadap perilaku kelompok dapat dianalisis dalam hal terjadinya perubahan perilaku, baik di dalam kelompok maupun antar kelompok.

 

1)    Perubahan perilaku yang terjadi interen kelompok itu sendiri

Ketika dua kelompok terlibat dalam konflik antar kelompok, maka perubahan perilakunya adalah sebagai berikut :

a)  Meningkatnya kohesivitas atau kepaduan, muncul kekompakan dan kepaduan untuk menghadapi kelompok lain dan mengesampingkan perbedaan.

b)  Meningkatnya loyalitas;

c)  Meningkatnya kepemimpinan yang bersifat otokratis, situasi konflik yang cukup berat gaya kepemimpinan demokratis dianggap tidak efektif dan lamban.

d)  Orientasi aktivitas, cenderung memfokuskan diri pada pencapaian tujuan kelompok;

e)  Penilaian berlebihan, cenderung menilai prestasi kelompoknya lebih baik daripada kelompok lainnya.

 

2)    Perubahan perilaku yang terjadi di antara kelompok.

a)  Menurunnya komunikasi, konflik komunikasi menjadi menurun, bahkan sampai tidak mau berkomunikasi sama sekali.

b)  Penyimpangan persepsi, konflik menciptakan kecurigaan dan menjauhkan seseorang dari persepsi yang benar terhadap kelompok lawan.

c)  Stereotip yang negatif, konflik akan menyebabkan kelompok yang satu menciptakan persepsi yang negatif terhadap kelompok lawan. Stereotip negatif digunakan untuk memojokkan kelompok lawan.